住院有关怀 出院有回访—日照康颐心理医院回访出院患者

　　为了进一步促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，切实解决患者最关心、最需要解决的问题，让患者出院后仍能感受到医院的关怀，以此提升医院服务水平，提高医院社会满意度，结合医院实际情，2023年8月24日，日照康颐心理医院张传林院长和社会责任部马秀芹对出院患者进行了回访、慰问，深入了解患者出院情况，并为家属送去了一些生活必需品。

　　在患者家里，张传林院长详细的了解了患者出院后的精神状况和生活状况，耐心地回答了家属关于病情、症状、药量、反应等方面的疑问，反复叮嘱家属要按时、按量吃药，对待疾病要保持平和心态，感觉不适的话可以随时联系社会责任部马主任或者主治医生。

　　没想到院长简单的嘱托，却让家属深受感动，她表示“孩子在你们那住院真的很放心，有玩的好的伙伴，而且用药也十分仔细，天天都有医护看着，身体恢复的也很快，精神状态也很好，十分感谢你们！今天还特意过来看我们，每次药快吃完了，都过来给我们送上门来，真的十分感谢。”

　　我院自开展出院及门诊患者回访工作以来，收到了很多患者及其家属的好评和称赞，但这只是日照康颐心理医院回访工作中的一个小故事、是医院日常工作的小缩影、也是医院对外联络的小窗口，我们在用行动证明者对患者及其家庭的责任和担当。

　　回访工作不仅仅是一句问候，更是医疗工作的延伸和完善，是打通医疗服务最后一公里的体现。接下来，我院全院医护人员将继续秉承“患者至上”的服务理念，做好患者贴心“医”靠，用心用情服务患者，全面提升群众就医的满意度和幸福感，为人民群众的健康保驾护航。